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本公司深知用户关心的不仅是产品的质量、价格,更为关心的是购买产品前后的服务。为此,凡在我公司租赁或购买OA(复印机、传真机等)产品,或与我公司维修保养协议的客户,均可享受以下服务:

1. 建立用户档案:每当新的机器或租机交到用户手中时,我们将为其建立一套完整的档案.
2. 免费定期保养:无需客户电话通知,每月一次不定期保养。
3. 应急限时维修:除免费维护外设备一旦发生故障,客户简要说故障的现象,6个工作小时内我公司派员免费检修,不在区市和节假日例外。
4. 无偿后备支援:若贵公司不能当场解决故障或需进行大修理,我公司将为客户提供备用机使用。
5. 提供纯正耗材:低于市场价提供纯正耗材及零配件。
6. 免费操作培训:给客户之操作人员提供免费,包括简单故障排除及熟练操作。
7. 免费送货上门:客户需要任何我公司产品,均免费送货上门。
8. 定期义务咨询:客户可随时咨询我公司产品,我公司有义务给客户提供市场上最新的产品资料,并可安排专人上门。
9. 电话持续跟踪:当你成为用户后,我们的售后服务部小姐会不定期的与您保持电话联络,以确保可能出现的问题和需求得到大限度的解决和满足。
10. 提供印刷服务:当您有大量资料需复印,而公司现有的设备或人员在短时间内无法完成,我公司将提供代客复印服务。
11. 投诉监控:如果您对我们的服务有任何不满,请立即投诉,我们将立即做反应,并给您一个满意的答复,便于检查和监督服务质量,以确保您  的权益得到保护。
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